Wenn wir heute aber vom Next Generation Outsourcing sprechen, geht es um viel mehr als das." Als Beispiele nennt Martin Friedrich die Modalisierung von Preisen und Leistung, die verringerte Leistungsverzahnung, die Möglichkeit, von technischen Innovationen seitens des Providers zu profitieren und die stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft.